Guides et articles techniques sélectionnés par Sertek pour les installateurs professionnels. Vidéosurveillance, intrusion, incendie, cybersécurité : tout ce qu'il faut savoir pour conseiller et installer au mieux.
Réponses aux questions les plus posées par les installateurs et leurs clients sur la sécurité électronique.
Les emplacements prioritaires sont les points d'entrée (porte principale, arrière, garage), les zones de passage fréquent et les espaces de stockage de valeur. Positionnez les caméras en hauteur (2,5 à 3 m), évitez le contre-jour, et couvrez les angles morts. Pour un commerce, priorisez la caisse, les réserves et les accès. Sertek distribue les caméras Ajax Systems avec détection IA intégrée pour réduire les fausses alertes.
Le DVR utilise des caméras analogiques câblées en coaxial et traite l'image localement. Le NVR fonctionne avec des caméras IP sur réseau Ethernet ou Wi-Fi, offrant une résolution supérieure et plus de flexibilité. Pour les installations professionnelles modernes, le NVR est privilégié car il permet la gestion à distance, des résolutions 4K+ et une intégration plus simple avec les systèmes Ajax.
Tout système connecté présente un risque théorique, mais les systèmes professionnels comme Ajax utilisent un chiffrement AES-256, une authentification à plusieurs niveaux et des mises à jour firmware automatiques. Les principales vulnérabilités viennent des mots de passe par défaut non changés, du firmware obsolète et des réseaux Wi-Fi non sécurisés. Un installateur professionnel configure ces paramètres correctement dès l'installation.
Les détecteurs de fumée doivent être testés mensuellement par l'utilisateur (bouton test). Un contrôle professionnel est recommandé annuellement. Les batteries doivent être remplacées selon les recommandations du fabricant. Avec le système Ajax FireProtect 2, les tests et la surveillance peuvent se faire à distance via l'application, réduisant les déplacements sur site.
Les causes principales sont : mauvais positionnement des détecteurs (courants d'air, chauffage, animaux), batteries faibles, erreurs de manipulation. Solutions : utiliser des détecteurs à double technologie (PIR + micro-ondes), configurer la sensibilité correctement, former les utilisateurs, et choisir des systèmes avec vérification photo comme Ajax MotionCam qui permet de confirmer visuellement avant d'envoyer une patrouille.
La domotique de sécurité permet d'automatiser des scénarios : armement automatique à heure fixe, allumage des lumières en cas de détection, fermeture des volets à l'activation de l'alarme, notification sur smartphone. Le système Ajax permet de contrôler relais, prises connectées et automatismes via son application, créant un écosystème intégré sécurité + confort.
La conformité NDAA garantit que les composants de la caméra ne proviennent pas de fabricants figurant sur la liste noire du gouvernement américain. Pour les projets sensibles (sites gouvernementaux, infrastructures critiques), seules les caméras conformes NDAA sont acceptées. Ajax Systems propose des caméras conformes à cette norme.
La durée de conservation dépend de la capacité de stockage, de la résolution et du nombre de caméras. En général : stockage local (NVR/carte SD) conserve 7 à 30 jours, le stockage cloud peut aller de 7 jours à 1 an selon l'abonnement. En Suisse, la LPD recommande de ne pas conserver les images plus longtemps que nécessaire, typiquement 72h à 30 jours selon l'usage.
